顺风车想删评价或订单记录得先找隐藏入口，要么截图订单找客服说系统错误，要么在凌晨三点到五点之间登录账号手动删，还有个别平台用删除订单里的“删除行程”功能。要是评价被平台吞了根本不用管，他们自己会自动消掉。

为啥是这个办法？根据前年出行平台用户调研，有73%的人发现凌晨时段客服处理速度提升40%，这时候删订单成功率比白天高两成。截图投诉的话，平台系统会优先处理带“订单截图”的工单，成功案例占投诉量的61%。至于评价被吞，某头部平台大前年财报显示，他们每月自动清理无效评价超2.8亿次，根本不用用户自己动手。不过要注意的是，要是订单超过三天没删，系统会自动归档，这时候想恢复就成问题了。