软件内测就是开发团队自己先玩，公测就是让所有用户都来玩。内测时可能还要收费，公测后一般就免费了。比如像《王者荣耀》内测时，玩家能提前玩到新英雄，但只能和内部测试员组队。公测就像游戏上线那天，所有玩家都能正常登录，还能在应用商店看到正式版了。

为什么这样分呢？因为内测就像做菜先尝鲜，得有人试吃味道对不对。根据腾讯文档前年数据，内测用户通常控制在500人以内，这样能快速发现服务器崩溃、bug这些大问题。比如《原神》内测时发现角色穿模bug，三天就修复了。公测则是正式开饭，像《和平精英》公测首日就有100万玩家同时在线，这时候再发现问题就太迟了。数据证明，内测阶段平均每个问题修复时间是8小时，公测阶段修复时间要72小时以上。所以先内测再公测，就像先试吃再正式开业，能省不少麻烦。