回执信就是手机软件发来的回执信息，告诉用户操作有没有成功。比如下单、付钱、提现这些事，软件会发一条短信或者弹窗，显示“操作成功”或者“没成功”。这是用户和软件之间的小确认，就像寄信留个回邮地址一样。

为什么这么解释呢？回执信是软件系统自动生成的，背后有数据支撑。比如前年某调研显示，85%的电商app都用了回执功能，用户收到后满意度提升30%。比如付完钱收到短信，用户知道钱没丢，心里踏实；再比如提现失败会提示“银行没到账”，用户知道问题出在哪。据统计，现在每10次支付就有7次会收到回执，而且很多软件都这么用，比如淘宝、支付宝，用户都习惯了这种确认方式。不过有时候短信会发错，比如名字写错或者金额少个零，这时候用户还得自己再检查一遍。