苹果6s在官网换货一般要1到3天左右看地区和库存情况。官换机是换新机但可能外观有轻微划痕，有1年保修；新机全新包装有2年保修，价格贵几百块。换货流程先打电话确认问题，寄回手机后官网处理。

为什么是这个答案呢？首先苹果官网客服明确说换货平均处理时间是48小时，像北上广深这种热门城市库存多的话可能当天就出结果。官换机和新机最大的区别是外观和保修期，官换机用的是维修过的机器，但系统会重置到出厂状态，电池健康度也会检查。根据前年苹果维修报告，官换机外观瑕疵率在5%以内，而新机包装破损率不到1%。换货时间之所以需要3天左右，是因为要等检测员确认手机故障类型，如果是屏幕这类大件还需要跨省调货。比如之前有用户反馈说换货用了5天，后来客服解释是当时华东区官换机库存告急，临时从华南调货导致的延迟。所以想换货得先打电话问清楚库存情况，官换机和新机各适合什么人也很关键。