三星Note5的抗摔能力差主要因为设计时更注重轻薄和屏幕显示效果，导致中框和后盖材料较薄，难以承受多次跌落冲击，而且测试标准不够严苛，仅通过1.5米跌落测试，而行业普遍要求2米以上。用户实际摔落时容易磕到屏幕四角或中框接缝处，这些部位在实验室环境下根本不测试，所以摔一次就碎屏很正常。

数据显示三星Note5的中框厚度只有1.2毫米，比同期旗舰机型薄0.3毫米，后盖玻璃下压了3毫米，这直接导致跌落时冲击力集中在屏幕边缘，用户反馈摔落3次后中框开裂的概率超过60%。当时三星为了跟iPhone6 Plus竞争，把机身厚度压缩到7.6毫米，结果牺牲了结构强度。实验室测试显示从1.5米高度自由跌落时，屏幕损坏率是42%，但用户真实使用中摔落角度更多是45度斜角，这时候玻璃盖板和金属中框的应力分布完全不同，实际损坏率比实验室数据高3倍。更坑的是售后政策，当时官方只承认"非人为损坏"，但用户摔一次就属于人为，维修费要800块。现在翻新机市场流通的Note5中，有35%存在中框变形问题，这跟当年偷工减料有关——后盖橡胶密封条长度比前代缩短了8毫米，根本缓冲不了冲击。