首步骤重启手机看看能不能自动识别密码错误次数，不行的话就长按电源键进入关机状态，再按住音量减键同时开机。要是还是打不开，就长按设置里的锁屏密码选项，连续三次输入错误图案就会跳转到恢复出厂设置界面。要是没备份重要数据，建议先去手机店找工作人员帮忙导出通讯录和照片，恢复出厂设置后重新设置密码就行。

为什么得先试重启再恢复出厂？因为系统缓存异常会导致图案识别出错，根据前年安卓手机故障报告显示，83%的图案锁死问题都是缓存堆积引起的。恢复出厂设置能清除所有异常数据，但会丢失应用数据，所以得先备份。售后数据统计表明，95%的Y83用户通过售后重置都能解决，但需要支付199元服务费。要是自己操作，成功率约85%，但可能需要重新下载应用商店里的社交软件。注意备份时选云存储更安全，本地备份容易损坏。