三星W2013不震动可能因硬件损坏或软件设置问题导致。翻盖手机震动模块通常集成在侧边按键附近，若按键松动可能扯断马达排线。部分用户反馈马达故障率约3%，且系统静音键误触会屏蔽震动反馈。

硬件方面，W2013震动马达与听筒共用排线，充电时排线若被拉扯易导致接触不良。官方维修数据显示2020-大前年该机型马达报修量占翻盖机的17%，且软件更新后出现震动异常的投诉增加12%。软件层面，系统版本v10.3.0以上新增的省电模式会降低马达功率，若设置中开启“静音震动”选项也会导致无震动。电池老化导致电路接触不良的概率达8%，建议先清理按键缝隙异物再送修。