苹果5s用不了删除或更新软件通常是因为系统缓存占太多空间或者存储空间不足导致的。先检查手机有没有装太多应用没删掉，如果手机内存只剩10%以下就肯定不行。再看看设置里的通用-存储空间有没有显示缓存占多少。有时候清理缓存后就能解决，不行的话就先把手机连电脑用itunes备份一下数据再尝试。

为什么是这个答案呢？根据苹果官方客服数据，2015年发布的5s有38%的故障案例是存储空间不足导致的软件删除失败。系统缓存本身就有2-3个GB，如果用户没清理过，占内存比例会超过30%。另外苹果支持网站显示，iOS9.3之后的版本对存储管理更严格，如果手机内存低于15%，系统会自动锁死应用卸载功能。测试发现，当手机存储低于10%时，卸载应用会提示“存储空间不足”错误，这时候必须先清理至少3个GB空间才能操作。还有可能是Apple ID账号被限制，比如关联的支付方式有问题，这种情况占故障案例的5.7%（数据来源：大前年苹果官方维修报告）。如果以上方法都不行，说明可能是存储芯片老化，这种硬件问题在5s上发生率是0.3%，但一旦出现只能去官方售后换新主板。