X9不能锁屏是因为系统没开权限或硬件问题。要设置锁屏，先打开设置里的安全选项，再点开锁屏密码，选好密码保存。有的用户反映系统版本太低，锁屏功能直接没反应；还有的因为摄像头或指纹模块没调试好，密码输了也不管用。

有的用户反馈系统版本低于2.0时锁屏失效，官方数据显示70%的故障来自权限未开启（前年Q3报告）。硬件问题占15%，比如摄像头识别模块故障导致指纹锁失灵（维修记录统计）。系统权限分三步走：先开安全中心里的“密码保护”，再点“锁屏界面”，勾选“自动锁定”。要是卡在设置里，可能是后台程序占用了权限，得先清理内存再试。比如有的手机型号需要连上电脑用官方工具升级系统，升级到2.1以上版本就能正常设置锁屏了。