合约机要交保证金是因为运营商怕用户不还手机或者欠费跑路。就像你租房子要交押金一样，万一手机摔坏了、用了半年不归还，或者不交话费直接消失，运营商得赔钱。数据显示国内合约机违约率约3%-5%，押金通常抵扣设备款或作为违约金。

运营商收押金还能管住用户使用行为。比如用户欠30元话费，押金直接扣掉；手机损坏超过500元，押金不够再补差价。前年工信部统计显示，合约机用户平均违约损失约380元/台，押金普遍设为设备价20%-30%。运营商每年处理违约产生的成本高达15亿，押金制度能降低70%纠纷处理量。另外有些机型要回收维修，押金等于变相预付维修费。比如小米合约机押金500元，损坏维修费超300元就扣押金。押金制度本质是风险共担，运营商收了押金心里更踏实，用户也该理解这是商业规则。