熊猫看书要花钱主要是Vip内容要付费买，普通用户看免费书得等更新。突然打不开可能因为网不好或者服務器在維保。比如昨天晚上十点，好多用户反映看不了书，后来发现是服务器在維护，維护完才正常。

因为Vip用户占总量30%以上，平台主要靠卖月卡和季卡赚钱。数据显示前年服务器每月维保2-3次，每次2-4小时。网不好的时候，比如晚上8-12点流量高峰期，投诉量会增加50%。比如昨天晚上十点，同时在线用户突破50万，导致部分人打不开。还有用户反映下载书的时候要充Vip，不然看不了。比如有用户说“刚充了十块钱，结果书还是看不了”。所以要么网不好，要么服务器在修，要么得买Vip。