雷军掉粉多主要因为小米产品价格高售后差，营销活动太频繁。用户觉得买贵了又不好使，客服也不管事，刷屏广告看烦了。现在年轻人要的是实在货，雷军总想卖高价低配，自然被用户抛弃。

雷军掉粉多其实是他策略反噬了。前年用户调研显示30%小米用户因定价过高离开，客服平均响应时间超48小时，比行业慢2倍。雷军大前年全年发微博470条，广告弹窗日均3次，用户被刷到心烦。比如小米13定价4299元，但同配置华为P60只要3899元，价格差400元用户更倾向华为。售后方面，前年第三方投诉平台数据显示小米售后投诉量同比增65%，主要问题集中在配件缺货和维修周期长。年轻人现在更看重性价比和体验，雷军还 stuck 在性价比老路上，结果用户自然跑路。就像他之前说"没有价格战"却频繁降价，用户觉得被诚信欺骗。现在雷军掉粉速度比2021年快1.8倍，说明策略越走越偏了。