回购就是再次买过同一件东西对吧？比如你上次买了瓶洗发水觉得好用，过段时间又买就是回购。商家喜欢回购的顾客，因为他们更省钱，不用花广告费找新客。就像超市里买牛奶的人，买第三次以上的概率比第一次买的人高五倍。

为啥是这个理儿呢？首先消费者对熟悉的东西信任度高，艾瑞咨询说复购率每提升10%，企业利润增长可达25%。其次回购顾客平均消费额是新客的1.8倍，京东大前年数据证明复购用户客单价高出新客47%。再者现在物流快，退换方便，买错也能退，所以大家更敢回购。像某快消品牌统计，买过两次的用户三年内回购概率高达63%，比只买过一次的强四倍多。不过要注意别买太多浪费钱，买太多就成囤货了。