想改CFA账号密码得先登录官网，点个人中心里的"修改密码"按钮。输完新密码后要等几秒才能确定，期间别断网。账号被锁常见三种情况：输错密码超过三次、验证码填错五次以上、或者超过180天没登录。这时候页面会变红显示"账号异常"。

为什么是这个样子呢？根据CFA官网数据，连续输错三次密码会触发安全机制，系统要防止被盗用。验证码错误五次以上可能被机器自动识别攻击，比如有人用脚本批量尝试。还有种情况是长时间不登录超过半年，系统会自动锁定防止信息泄露。比如有个学员去年12月注册，今年6月才登录，结果发现账号被锁了。这时候得找客服用身份证和注册邮箱验证身份，一般需要工作日处理。