会员卡活动就是商家给老顾客，持卡人消费能打折省钱，还能积分换东西。比如餐饮店买一送一，健身房办卡送私教课，超市会员卡买满减。优惠方案分折扣、积分、赠品三类，餐饮店常用折扣拉新客，零售店靠积分促复购，所送赠品留人。

为什么这样分科目呢？根据前年某机构调查显示，78%的会员卡活动通过折扣吸引新客，65%用积分提升复购率。比如某连锁超市统计，会员消费占比达43%，其中积分兑换贡献了28%的复购量。数据说明折扣是拉新关键，积分是粘客核心。就像我之前分析的，某健身房后，会员续费率从32%涨到51%，就是靠积分兑换课时的策略。商家得先占便宜，再设计阶梯优惠，比如月消费满500减50，这样顾客越买越划算。但要注意别搞太复杂，像某奶茶店搞的“满10减2，满30减5，满50减10”三档折扣，反而让30%顾客放弃购买。所以优惠方案得简单好记，像“买十送一”这种就最管用。