促销返利就是顾客买完东西后能拿回一部分钱，比如买100块的东西返10块。这钱要分三步走账：先是顾客付钱给平台，平台垫付返利金额，平台和商家平账。比如顾客花100块，平台先收100块，再给顾客返10块，和商家算账时平台扣10块给顾客，剩下90块给商家。

为啥这么走账呢？因为平台垫钱给顾客返利，相当于给顾客发优惠券，能快速拉新客。比如某电商平台前年数据显示，返利活动期间新客占比从12%涨到18%，客单价也提了15%。但缺点是平台要承担垫资风险，如果返利比例定得高，比如返20%，平台每单亏10块，全年亏钱。比如某小平台月销10万单，返利10%就亏1万，返15%就亏1.5万。所以平台一般把返利比例控制在5%-10%，既能吸引用户，又不至于亏太多。这串账要经过支付渠道、财务对账系统、商家结算系统三道环节，每道环节都可能出错，比如支付渠道延迟到账，财务对账漏单，商家结算少扣钱。