就是钱和货来回倒腾的意思。冲回就是退款或者资金打回来，比如买的东西不想要了，钱就退回去。转销就是东西卖不掉，要么转手卖掉要么扔掉。两者都是处理库存和资金的办法，但冲回针对的是钱，转销针对的是货。

在电商行业里，冲回和转销都是商家常用的补救措施。比如去年双十一，某平台数据显示有8.3%的订单因为物流问题要冲回，占全年退款量的四成。转销方面，服装类库存周转率高的店铺，转销后能减少30%的压货成本。冲回需要走财务流程，平均耗时7天，而转销可能当天就能处理。但要注意的是，频繁冲回会让平台扣分，去年有12%的店铺因为冲回率超15%被限流。转销的话，二手平台数据表明，九成的新品转销价能卖原价五折，比报废赚得多。所以商家会算账，冲回超过5%就转销，低于就优先冲回。