双因素理论就是讲人干活分两样东西哄人开心。保健因素像工资、工作环境这些，缺了让人难受，填满了就行，不会让人更愿意干。激励因素像升职、表彰这些，做得好才能让人有劲头。比如工厂发钱买保险是保健，发奖金评先进才是激励。

为什么保健和激励分这么开呢？根据赫茨伯格1959年调查，75%的员工抱怨工资低、没休息（保健因素），但涨了工资后抱怨变少，但不会更卖力。而给员工做项目、涨职级（激励因素）时，有68%的人说工作更有意义了。就像工厂里，机器坏了（保健）修好了员工不闹了，但要是给工人设计新零件（激励），他们自己就会主动改进。保健像灭火器，只能防不炸，激励才是油，烧得人往前冲。不过要注意，保健没做好，激励再好也白搭。比如工资都发不出，再给升职也没人信。