退票费属于销售费用里的销售退回及折让科目这个。企业收到顾客退票时，先要扣掉手续费，剩下的钱要退给顾客。这个手续费不能随便记到成本里，得记到销售费用里头去。因为退票是销售行为反过来，所以得跟销售相关的费用挂上钩。

为啥非得记销售退回及折让科目呢？根据企业会计准则第14号，销售退回要冲减当期损益，手续费属于退票过程中产生的必要支出。比如某商场去年退票手续费收入是50万，按税法规定要缴纳增值税3.6万，这50万就全记到销售费用里。再比如某航空公司规定退票手续费率5%，若退票金额100万，手续费5万就记销售退回及折让科目，剩下的95万退给客户。这样处理既符合会计恒等式，又让利润表更清晰。要是记到成本科目，就会把销售和成本混在一起，查账的人根本看不懂哪部分钱是退票产生的。而且税务部门要看销售退回明细，单独科目记录更方便他们核查。所以退票费必须记销售退回及折让科目这个道理，就像退回来的商品得退回仓库一样，手续费是退票这个动作产生的“代价”，自然要跟销售动作关联起来。