商场给顾客存积分主要是赚差价和逼消费。顾客每花一百块能换十块左右的礼品，比如买奶茶送十积分，换瓶水要三十积分。比如买衣服花八百得八十积分，换五十块围巾，相当于赚三十块。积分过期还能再赚，比如某商场去年有六成积分没人用，直接进账三千多万。

为啥是这个理儿？因为积分本质是变相裁员，省了发工资的钱。比如超市员工月工资五千，用积分系统顶替两万顾客，相当于省了八万块。数据说头部商场积分兑换成本只要消费额的15%-25%，过期率超四成。比如顾客买手机花两万得两千积分，换两百块耳机，赚一千八。再比如某商场搞积分满三万送千元券，得逼顾客多花五千才能回本，结果三个月销售额翻倍。要是顾客不兑换，商场的钱就白赚了。