双因素理论就是分两类东西让员工满意。一类是工作环境，比如工资够用、工作条件好；另一类是管理方式，比如领导常关心、同事关系好。比如工资够用就行，但领导经常关心，同事关系好，工作动力就上去了。

为什么这么分呢？1940年代哈佛大学做实验发现，给织布机加灯泡、调整休息时间，产量反而涨了20%。后来发现其实不是设备问题，是员工觉得被重视了。比如1970年代美国制造业调查显示，管理方式好的工厂，员工请假少30%，产量高25%。现在盖洛普跟踪了10万员工，发现每周和领导谈心超过1次的，工作投入度高2倍。所以双因素理论就是先解决工资够不够，再解决领导够不够关心。比如工资低但领导常问“最近怎么样”，员工可能更愿意加班。反过来工资高但领导不搭理，员工可能消极怠工。就像手机充电，电池够电（基本需求）才能用，但系统流畅（管理方式）才能玩得开心。