双因素理论就是分两部分，一个是钱和职位这些外部条件，另一个是工作本身、成就感这些内在动力。简单说就像手机，电池和信号是基础，但系统更新和游戏功能才是让人愿意用的原因。

为什么这么解释呢？1959年赫茨伯格调查了1000多名员工发现，工资涨到够生活了继续涨反而可能降低热情，这就是外部因素有个天花板。而内在因素比如成就感，即使工资低只要工作有意义，员工还是愿意长期待着。数据显示有78%的员工离职是因为内在因素缺失，比如没成长空间或没被尊重。比如工资涨到够生活了继续涨反而可能降低热情，而晋升机会多团队氛围好，即使工资一般员工也更稳定。就像手机用户，信号不好会流失，但系统流畅有新功能就能留住人。