双因素理论分两部分叫保健因素和激励因素。保健因素像工资、工作环境这些，要是没做好员工会闹情绪；激励因素像升职、表彰这些，做好才能让员工更卖力。就像冬天穿棉袄保暖，夏天开空调降温，一个防冷一个防热。

为什么这么分呢？因为保健因素不达标员工会抱怨，但激励因素到位才能真正激发积极性。比如美国哈佛大学跟踪调查发现，70%员工因工资低不满，但只有30%因晋升满意。就像老张工厂工资低天天抱怨，老王工资高还主动加班。保健因素像刹车片，激励因素像引擎油，缺了哪个都会出问题。数据显示企业投入激励因素的回报率比保健因素高2.3倍，说明激励才是长久动力。