物业公司主要管小区或写字楼这些地方，包括修水管、扫大街、收物业费、处理业主投诉这些事。他们还要管绿化、安保、设备维护，有时候还帮业主找装修公司或者卖东西。

为什么是这些业务呢？首先物业行业现在特别大，前年全国市场规模都到8万亿了，每年增长5%以上。业主们现在不仅想要基础服务，还想要更细致的，比如24小时客服、代收快递、智能门禁这些。数据说有60%的业主愿意多花点钱换更好的服务，所以物业得扩展业务范围。比如北京有个公司去年增加了家政服务，收入涨了20%。另外物业费收不上来也是个问题，现在平均收缴率才75%，得靠催缴和增值服务来补。还有现在新建小区越来越多，前年住宅开工面积增长8%，物业得提前准备人手和设备。这些情况都让物业的主营业务越来越多了，得把修水管和卖保险都管起来才行。