网银没对账就是说登录进去后看不了账本或者交易明细对不上。比如说钱转出去但显示没扣款，或者买了个东西账单里没记录。这会影响你确认自己有多少钱，还可能发现被偷刷了款。

其实这是因为网银对账依赖银行后台系统实时同步数据。比如某银行大前年报显示系统故障率0.3%，这时候对账功能就会卡住。还有可能是你手机没电或者没连网，导致缓存数据没更新。另外有些用户自己操作失误，比如没点“刷新”按钮，也会出现账不对的情况。根据银数据，前年网银对账异常占用户投诉量的18%，其中60%是系统问题，30%是用户操作失误，剩下10%是网络波动。所以要么检查手机信号，要么重启网银，实在不行就打电话给银行客服查原因。