网银退票就是说用网上银行给已经买好的车票办退票手续。比如在手机银行或者电脑上打开购票页面，找到那个车票订单，点退票按钮就行。退成功后钱会原路退回，不过得看退得早不早，退得早手续费少，退得晚可能全扣。要记得退票时间别超开车发车前两小时，超过的话可能退不了。

为啥是这个答案呢？因为网上退票流程跟线下差不多，都是先提交申请再审核。根据12306数据，前年退票手续费率是5%到20%，具体看车次类型和退票时间。比如高铁二等座开车前48小时退票手续费5%，24小时后变成20%。手机银行退票比车站窗口快，一般1小时到账。但要注意的是，有些平台自己收手续费，比如支付宝/微信支付要额外扣2%交易费。所以退票得选对渠道，别光看票价，要看总扣费。比如买100块票，退早了只扣5块，退晚可能扣20块，再被平台扣2块，总共22块就没了。可能会有标点错乱，比如把“手续费大概5%到20%”说成“手续费大概5到20%”，或者把“1小时到账”听成“1小时到账钱”，但意思都差不多。