留存收益率就是用户回来买第二次的比例，简单说就是老客户回头客占的比例。比如一家奶茶店，今天有100个新客，下个月还回来的有30个，那留存收益率就是30%。这个比例能看出产品粘性，老客越多生意越稳当。

为什么这么算呢？首先得看时间周期，一般用月度计算。比如算下个月留存率，就是下个月回来的用户除以下个月总用户数。比如奶茶店下个月总客流量是200人，其中60人是老客，那留存率就是30%。行业数据显示电商行业平均月留存率在15%-25%之间，高于这个说明产品有吸引力。但要注意计算方式，不能把新客也算进去，否则数据会虚高。比如新客和老客消费习惯不同，老客复购率通常比新客高2-3倍。所以公式必须严格区分时间点和用户群体，才能真实反映产品效果。