留存收益率就是用户用了产品后继续用下次的比例，比如100个用户用完第一次，下次再用上有50个，留存收益率就是50%。它可能为负，就是说用了产品的人下次都不来了，比如100个用户用完第一次，下次全都不来了，留存收益率就是-100%。这跟产品体验、用户需求、市场竞争有关，产品不好用或者用户找到替代品，就会导致负值。

为什么是这个答案呢？比如某电商APP新用户30天内留存率只有10%，老用户流失率超过30%，说明产品没留住人。数据显示教育行业平均留存率低于40%，当用户流失率超过30%时，留存收益率就会变成负数。比如某教育APP有1000个用户，第一个月用了的人下个月全都不来了，留存收益率就是-100%。这是因为产品没解决用户核心需求，比如课程质量差、互动少，用户用完一次就不再回来。市场方面，如果竞品推出更便宜或更好的服务，用户也会流失。比如某社交软件用户量增长到10万，但下个月只剩1万留存，这就是负值。所以产品得持续优化，抓住用户痛点，否则留存收益率就可能出现负数。