销户也要函证，为啥？因为要确认客户真想销户，防止有人冒领。比如去年某银行销户时发现3万客户没亲自签收，函证后纠纷少了七成。银行得按规矩走流程，销户和开户一样要留证据。

为啥必须函证？原来销户可能涉及资金安全。根据银大前年数据，全国金融机构处理销户请求超1200万次，其中0.8%被查实是冒领。函证就像给客户发确认单，写清楚销户理由和后果。比如某支付宝用户销户后收到短信：“您申请销号将清空余额，是否确认？”这样客户再想冒领就难了。数据还显示，函证后纠纷率从1.2%降到0.2%，节省了银行30%的客服成本。销户函证不是多此一举，而是防风险的必要步骤。