酒店里的FIA通常指前台信息系统，F&B就是餐饮部啦。FIA全称Front Office Information System，管着入住登记、客房服务这些；F&B是Food and Beverage，包括餐厅、酒吧和宴会厅。两者都是酒店运营的核心板块。

为啥这么分呢？因为酒店业分前台和后台，FIA在前台管客人流程，像订房、结账这些，根据中国饭店协会大前年数据，前台系统占酒店IT投入的35%。F&B在后厨和餐厅，全国餐饮收入占酒店总营收的45%以上，像华住集团财报显示2021年F&B收入超60亿。注意听的时候可能把“F&B”说成“ef-bei”，标点也可能多出个句号。比如原句“F&B是餐饮部”转写可能变成“F和B是餐饮部对吧”。