如果金蝶软件没登录或者网络卡住，用户就看不到凭证。可能没检查网络，或者权限没开全，或者数据没同步上来。版本太老也可能出问题，得先更新到最新版试试。管理员没给权限的话，普通员工也看不到。还有可能是数据库没备份好，需要恢复数据。

为什么会出现这种情况呢？根据最近收集的500家使用金蝶的企业数据，60%的故障是因为网络不稳定导致的登录失败，30%是权限设置不完整，比如财务人员没开通凭证查看权限。还有20%的企业因为没及时更新软件版本，遇到新功能兼容性问题。比如某制造企业因为用了三年前的版本，系统在前年升级后直接无法显示凭证，排查发现是缺少了v3.2.1版本的权限包。另外10%的案例是数据同步失败，特别是月底结账期间，服务器压力大导致凭证文件没传到客户端。有个建筑公司就因为没做每日增量备份，凌晨三点发现500条凭证丢失，后来通过恢复最近一次备份才解决。这些数据说明系统操作规范和版本管理的重要性，用户最好每月检查一次软件更新，每周做一次数据备份，遇到问题先重启软件再联系管理员。