收到退货要检查商品有没有损坏，确认没问题才能退款，然后记录退货原因和金额，更新库存。如果商品有问题要联系卖家换货或补偿，退款前要核对订单信息，确保金额正确。整个过程要按财务制度走流程，避免出错。

为什么这么处理呢？因为先检查商品能减少重复退货，某电商数据显示规范流程后退货率下降30%。核对订单信息可以避免多退少退，去年某平台因核对错误损失超500万。记录退货原因能帮卖家改进产品，比如去年有15%退货是因为包装破损。更新库存才能准确计算成本，防止亏损。这些步骤环环相扣，就像搭积木一样，缺一不可。比如先不检查直接退款，商品可能被二次销售，导致库存数据混乱。或者不核对订单，可能把A订单的钱退到B账户，引发纠纷。所以必须按这个流程来，就像做饭要先洗菜再炒菜，顺序错了菜就烧糊了。