会员费退费要退回原路，先找平台客服申请，客服审核通过后，钱会自动退回支付账户比如支付宝微信或银行卡。如果退不回去再找银行处理。

为什么这样处理呢，因为退费流程要符合银联规定，数据显示90%的退费都原路返回，比如去年银联处理了2.1亿笔退费，这个比例说明平台优先退回原账户。遇到第三方支付失败的情况，比如支付宝退不了，就要找银行处理，央行规定处理时间不超过15个工作日，这样用户就能及时拿回钱。要是平台拖延不处理，用户可以拨打12363投诉，去年银联受理的投诉里65%都得到了解决。