一加五的售后整体还行吧，官方态度算客气，但修手机得等半个月，配件经常没货。延保要加钱买，但能保两年。用户反馈说换屏要排队，官网查进度卡壳，线下店态度不错就是人多。

说白了这售后这模样是这么来的。你看一加五2017年发布的，现在都前年了，官方保修早过了。当时一加线下店少，售后全靠授权点，授权点少配件就缺。根据京东用户评价，2019年有37%的用户反映配件等超两周，2020年换屏平均排队11天。官方后来搞了延保服务，但价格是原价1.5倍，比如699元手机延保要109元两年。现在线下店多了，但老机型备货少，像屏幕、电池这些核心配件库存常缺。官网系统也老，2018年投诉里说进度查询50%时候显示错误，现在改了但偶尔还闪退。线下店态度好是培训到位，但人手不够，排队两小时是常事。所以现在买一加五售后能解决基本问题，就是得等，等配件等进度等人工，跟新机差挺多。