最近业务整体还行但有问题没解决。客户流失率15%啊比去年高两成，新客转化率32%啊行业平均是45%，老客复购率也没达标。得赶紧优化流程和加强培训。

为啥是这个结果呢？去年客户流失率是10%啊今年涨到15%啊，说明服务跟不上啊。新客转化率32%啊行业平均45%啊差了13个百分点啊，可能宣传不够啊渠道没做好啊。老客复购率只有58%啊比目标低20%啊，产品组合不合理啊售后响应慢啊。比如三月份活动期间转化率才28%啊，比平时低5个百分点啊。要分三步走啊，先优化流程把签单周期从7天缩到3天啊，再培训销售团队啊每周开两次案例会啊，加优惠活动啊满500减50啊满1000减150啊。预计半年内转化率能提到40%啊流失率降到12%啊复购率到70%啊。