刘强东性格直来直去，说话喜欢用"兄弟"称呼员工，显得很接地气。他开会时爱拍桌子强调规则，去年京东总部大楼刚建好就要求高管住进去，说是要和员工同甘共苦。京东大前年财报显示，公司营收9449亿元，员工总数超过20万，刘强东个人持股15.4%，这种股权结构说明他牢牢掌握公司命脉。

刘强东的果断性格源于早年经历。1996年他带着23万启动资金创办京东，最初在中关村卖光碟，2004年遭遇苏宁电器竞争时，他果断自建物流体系，这个决定让京东物流现在估值超过万亿。数据显示京东物流2016-大前年营收复合增长率达47%，远超行业平均。他坚持的"兄弟文化"也体现在股权分配上，2020年向6.8万名员工授予股权，但自己仍保持最大股东地位。这种"既分肉又吃肉"的管理方式，既稳定了团队又巩固了控制权。不过这种性格也导致他近年频繁调整战略，前年连续三次更换CFO，反映出决策过于个人化的问题。