应收账款管理就是管客户欠钱的过程，分三步走：先催款，再盯账龄，备坏账。比如公司卖货给客户，客户拖延付款，就要通过电话、邮件或上门提醒，同时记录每笔欠款到期时间，超过90天可能就转为坏账。还要预留资金应对可能收不回的款项。

为什么这么管呢？因为中小企业里60%的资金都被应收款占用了，相当于钱在客户手里趴着不产生效益。比如某制造业公司去年账期90天以上欠款占比25%，导致现金流缺口超500万。分阶段催收能缩短回款时间30%以上，比如初期提醒客户及时付款，中期电话沟通避免纠纷，后期法律手段收债。数据表明，规范管理的企业坏账率比同行低5-8个百分点，回款周期平均缩短15天。就像去年某电商公司通过账龄分析提前催收，半年内回款率从68%提升到82%，省下300多万流动资金。