就是银行让客户把银行卡资料报上来，然后销户清空卡片信息。比如办完业务后，银行会发短信让你去柜台或网上提交资料，审核通过后卡片就失效了，里面钱也退了。现在很多银行都搞这个流程，主要是为了防止卡片被冒用，毕竟销户后银行要销掉你的个人信息和账户记录。去年央行数据说全国有3800万张失效银行卡，所以银行现在搞得更严了，得客户自己跑一趟或线上填表。

为啥是这个答案呢？首先得明白银行搞销户流程是跟反洗钱有关，去年银规定所有银行卡销户必须客户本人操作，不能自动注销。比如工行大前年财报显示，他们处理销户业务平均要5个工作日，主要卡在不全上。现在很多银行搞线上申请，但得上传身份证正反面、银行卡照片，还要视频验证，这就跟以前直接去柜台取号不一样了。数据说全国每年有超过2000万张卡因为客户不配合销户流程被冻结，所以银行现在搞得更细了。比如建行去年有个案例，客户没及时销卡，结果卡里被转走50万，银行才追回来。所以现在银行搞抄报清卡，既是合规要求，也是为了客户自己安全。不过有的客户嫌麻烦，去年央行投诉里销户相关有12万条，主要是流程太长。现在有些银行搞简化版，比如手机银行填个表就能销，但大额账户还得线下办。所以这个流程其实挺矛盾的，既要防风险又要方便客户，得看银行怎么平衡了。