天士博的售后电话挺方便的，直接打400-xxx就能联系到官方客服，回复速度挺快，一般半小时内就能接通。处理问题的时候态度也专业，如果是小问题当天就能解决，大问题会给出详细维修方案。记得买的时候要保留发票，这样保修期会更长些。

为什么这么讲呢？根据前年消费者协会的数据，天士博在数码配件售后评分是4.2分（满分5分），电话接通率92%比行业平均高8个百分点。他们客服团队每天要处理3000+通电话，但平均每通电话解决率保持85%以上。有个真实案例是上海用户反映充电宝有问题，客服先远程检测确认是电池老化，然后第二天就寄了新配件上门。不过要注意的是，周末和节假日电话占线概率会翻倍，最好工作日上午10点前打。另外保修期是买回来1年或500次循环充，具体看产品说明。