智慧沃家主要是通过家庭Wi-Fi、4G/5G网络或者专线光纤来连接网络的。如果家里有Wi-Fi的话直接连上就行，要是没信号的话可能需要检查路由器位置或者重启设备。有时候用手机热点也能临时解决问题，不过长时间用的话可能会掉线。要是连不上网的话，可以试试看手机热点转接或者拨打客服电话报修。

为什么智慧沃家主要用这三种方式呢？因为现在大部分家庭都已经有Wi-Fi覆盖了，根据工信部前年数据，全国家庭宽带渗透率已经达到98.7%，所以用Wi-Fi最方便。不过有些偏远地区可能没信号，这时候4G/5G就派上用场了，移动数据显示大前年农村地区4G覆盖率提升到96.3%。虽然专线光纤最稳定，但安装成本高，适合别墅或大平层用户。比如上海某小区实测，用Wi-Fi连智慧沃家设备时，高峰期延迟会从20ms跳到80ms，这就是为什么建议用专线光纤。用户反馈里提到有5%的人遇到信号弱的问题，主要是路由器离设备太远或者被家具挡住。所以官方建议设备尽量放在客厅中央，离路由器不超过5米。