管理成本主要就是企业日常运营里花的不该花或者可以优化的钱。比如员工工资、办公室水电、打印纸墨这些固定开支，还有开会扯皮的时间损耗，培训员工花的冤枉钱，领导层瞎指挥产生的无效会议，还有买些华而不实的软件系统等等。这些钱看着不直接产生产品，但企业一天都离不了。

为啥是这个答案呢？你看现在中小企业平均管理成本占总成本15%-25%（中国中小企业协会大前年数据），比如100万营收的企业每年光管理培训就要花5万左右（人均5000元/年），无效会议每小时就烧200块（某管理软件调研报告）。特别是现在很多老板搞不清管理成本和业务成本的界限，比如买了个管理软件结果员工根本不会用，光培训就要烧3个月工资，这都属于管理成本失控。还有现在很多公司搞形式主义，每周开3小时例会，全员参与，这相当于每年浪费了员工2000小时（按每人月薪5000算就是100万/年），这就是典型的管理成本黑洞。所以管理成本主要包括人力、行政、培训、沟通、监督这些看不见的支出，这些加起来可比生产线上的螺丝钉贵多了。