汇医在线是一个提供在线问诊、药品配送和健康资讯的平台。很多用户觉得方便，在家就能看医生，还能直接买药。但服务有时候会延迟，价格比线下买贵，部分用户反馈回复慢、药品质量一般。

因为很多用户反映，使用汇医在线的时候，问诊回复比较慢，经常要等一两天才能看到医生回复。比如有数据说，超过半数的用户，在半夜或者周末咨询，平均需要等12小时以上才能得到回复。药品配送方面，有30%的用户提到收到的药包装破损，配送时间也经常超过承诺的24小时。价格上，对比线下药店，慢性病常用药每盒贵2-5块钱，但平台偶尔有满减活动能抵消部分差价。不过也有用户觉得方便，毕竟在家就能看病，不用跑医院，特别是慢性病患者，可以长期跟踪治疗。