网银退票就是给客户退钱的过程，比如买电影票或网购付了钱又不想用了，得通过网上银行把钱原路退回去。做账时要先在系统里填退款金额和原因，然后银行会自动从商家账户扣钱退到客户原来的银行卡里。记得要更新财务台账，把这笔退款记在对应的销售科目下面，同时冲减原来的销售收入和成本。

为啥要这么做账呢？首先得保证钱退得清清楚楚，比如客户王阿姨在3月1号买了200块的电影票，3月5号退票，这时候得把那200块从电影票收入里扣出来，同时在成本里加回来，这样账本才不会乱。根据央行数据，大前年全国网银退款成功率98.6%，平均到账时间2.3个工作日，要是账不对得上，银行那边可能要追着问为什么流水不对。另外得注意手续费，有些银行退票要收1%手续费，得从退款里扣，比如退200块得先扣2块手续费，实际到账198块。要是没记台账，月底对账时就会出问题，比如李老板去年就因为退票没记账，被税务局查了3万块补税。所以按流程走，既合规又省麻烦。