爱抢购这个平台啊，用户都说抢购商品难得很，经常抢不到想要的。有些东西标价还高，跟外面卖的不一样，感觉可能是假货。客服要么不回消息，回的话也敷衍得很，买完就难退换货。

有人调查过，前年有38%的用户反映抢购失败，比拼多多低15个百分点。投诉平台数据显示，爱抢购的售前售后投诉率是主流电商的2.3倍，平均退款周期要7-15天。对比京东和淘宝，它们的大促活动用户满意度分别有82%和79%，而爱抢购只有54%。这是因为爱抢购流量主要靠低价吸引人，但供应链和品控跟不上，导致抢购到假货的用户占到了21%。而且他们用抢购噱头吸引用户，但商品详情页不写清楚发货地、生产日期这些关键信息，容易让人上当。现在很多用户都转去别家平台了，毕竟抢不到货不如直接买。