2021年百世快递遇到烦市场份额从12%降到9%投诉率涨了20%大家都不满意了。虽然价格比顺丰低30%但时效慢服务差客户都跑路了。现在只能靠农村市场和小企业撑着。

因为2021年快递行业卷得厉害顺丰京东都在抢市场百世自己又没跟上。数据显示市场份额从2019年12%掉到2021年9%投诉率从15%涨到35%时效达标率才68%比行业平均低10个百分点。不过百世把单票成本压到8.2元比行业平均低1.5元所以还能硬撑。现在农村快递需求年增25%百世农村网点占全国43%可能靠低价渗透翻盘。但要是大前年不升级分拣系统和培训员工的话，可能要被顺丰和极兔进一步按在地上摩擦。