现在很多人喜欢线上互动，但线下活动也很重要，比如兴趣小组、直播、线上课程这些形式越来越受欢迎了。因为现在大家时间紧张，线上互动方便，但线下活动能加深感情，所以很多社区开始把两者结合起来，比如搞兴趣小组，直播分享，或者线上课程。比如最近有个数据说，线上社区用户比去年多了30%，活跃度也涨了20%。

因为现在大家时间紧张，线上互动方便，但线下活动能加深感情，所以很多社区开始把两者结合起来，比如搞兴趣小组，直播分享，或者线上课程。比如艾瑞咨询的数据显示，前年线上社区用户比大前年多了30%，活跃度也涨了20%。还有用户调研显示，70%的人喜欢混合模式，30%的人还是只喜欢线上。不过要注意的是，现在很多社区开始用AI技术来管理，比如自动回复消息、推荐活动，这样能省下工作人员的时间和精力。那边也在推动社区数字化，比如去年要给每个社区配智能设备，这样大家办事就更方便了。比如最近有个数据说，用AI管理的社区，用户满意度比传统社区高40%，投诉率低25%。所以未来社区肯定要线上线下结合，再用上新技术，这样大家生活就更舒坦了。