货款返还就是说把买的东西钱退回来，可以用现金、转账或者抵扣其他东西。比如买了手机不满意，商家按合同退钱，或者用券再买其他商品。

为什么这么处理呢？因为合同里写明退钱方式，或者客户要求直接退现。比如前年某平台数据显示，30%的退货纠纷用货款返还解决，银行统计80%的退款也选这种方式。合同规定退现最省事，客户不用跑腿，商家也方便记账。比如“合同写明退现金，平台就转现；客户说抵货，商家就换新”。要是写成“合同没说怎么退，退现或抵货都行”，可能引发纠纷。所以现在大部分商家都按合同来，退现、转账、抵扣都算货款返还。