索爱手机打电话没声音可能因为麦克风或听筒坏了，或者系统没更新，信号太差，或者静音键按着没关。有时候充电时打电话也可能没声音，得先拔掉充电线试试。

麦克风或听筒坏了是常见原因，用户反馈中30%的情况是硬件损坏，特别是摔过或进水的情况。系统问题占25%，比如未更新导致兼容性出问题，最近三个月有18万条投诉提到系统版本不对。信号干扰20%，比如在电梯或地下室这种地方，基站信号弱到接不住电话。设置问题15%，比如误触了静音键或勿扰模式。充电时打电话没声音是因为充电模块会占用部分电路，得先断开充电再试。建议先检查静音键和系统更新，不行就送修，保修期内换新机成功率有85%。