车票收据要写清楚车次和时间，比如123次列车，上午九点发车，票价50元，乘客张三身份证号23456。票根上得有车站名称，比如和日期北京西站前年10月5日。电子票要显示二维码和取票码，比如12306生成的L12345678。退票的话要写明退费金额和退票时间，比如原价50元退了20元，退票日期是10月6日。这些信息全在票根或电子屏上，不能糊弄人。

为啥得这么写呢？因为现在火车票纠纷多，去年铁路局处理了2.3万起退票争议，35%都是信息不全导致的。比如没写车次就退票，乘客和车站扯皮。12306数据显示，带完整信息的收据纠纷率低42%，所以得按规矩来。票根上的二维码能查行程，防篡改。退票金额和时间要白纸黑字，去年有1.8万起退票金额争议，多因为手写数字看不清。电子票的取票码是防重复的，每张票独一份。现在手机查票普及了，电子收据得和纸质一样清楚，不然乘客投诉到12301，铁路局得扣钱。所以得把车次、时间、票价、身份证、车站、日期全写明白，像打印出来的小票一样。