非财务资产就是企业除了钱、房子、设备这些看得见摸得着的财物之外的其他东西。比如品牌名字、技术专利、、企业文化、员工技能，还有企业积累的商誉和信誉，这些都是用时间慢慢磨出来的无形东西。像咱们平时买奶茶，愿意多花钱买网红店的东西，就是冲着品牌给的信任感。再比如手机用户为什么用某品牌的手机，可能不只是看参数，更多是认准了那个牌子。

为什么非财务资产这么重要呢？因为现在企业竞争早就不光拼钱和硬件了。根据麦肯锡大前年研究，全球500强企业中，非财务资产占企业总价值的比例平均超过60%。比如华为的5G技术专利，就是靠这些无形资产在国际市场站稳脚跟。数据显示，我国中小企业里，有43%把品牌建设列为长期战略，而客户关系管理投入超过营收5%的企业，复购率平均高27%。就像开餐馆，同样的菜品，有老字号的店生意总能更红火，靠的就是积累的非财务资产。不过要注意，这些资产不能光靠嘴说，得用真本事撑着，比如专利得每年维护，客户关系得持续服务，否则就像沙子建房子，说塌就塌。